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县国税局多举措应对双节办税高峰

时间:2018-01-09 09:09:16 来源:国税局

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  为积极应对双节办税高峰的来临,县国税局提前行动,及早谋划,采取一系列措施确保纳税人通畅办税。一是加大网上办税的宣传力度,开通网厅办税热线,让不熟悉网上办税的纳税人通过专线咨询,我们专人负责,为其答疑解惑,使其在家就能完成涉税事宜的办理。二是发挥导税台的作用,做好分流工作,加大导税台的事前表单的审核力度,对资料不全的以及表单填写不正确的,一次性告知,不予取号的理由,这大大减轻了窗口的工作量,也杜绝了废票的发生,同时,对符合网厅办理条件的,决不让其取号去窗口,而是直接告知去网上体验厅办理或自助办理。三是适当延长下班时间,只要有符合窗口办理条件的纳税人没办完,即使到下班时间,我们也要为其办理,决不让纳税人跑第二趟。四是针对办税高峰期,依据网厅办税人员的多少,随时增加辅导人员,加大网厅的辅导力度。五是积极营造网上办税的良好氛围,利用纳税人学堂,结合科室,分局,配合大厅做好纳税人的事前宣传辅导工作,改变以窗口办理的传统习惯。六是加大自助终端的使用效率,凡是自助终端能办理的业务,派专人负责辅导其终端办理。