夏邑县人民政府

　　“您好，夏邑县12345政务服务便民热线，请问有什么可以帮您？”近日，群众向夏邑县12345便民热线来电反映，御花园南门马路边因附近几家饭店放置的垃圾桶内排出的污水无处排放都汇集在一处，造成环境污染臭气熏天，严重影响环境卫生，给周围居民的生活带来了不便和困扰。希望12345政务便民热线联系相关部门尽快落实整改。

　　12345热线办公室收悉后，立即将此工单派发至城市管理局并督办了此工单，城市管理局接到通知后即安排餐饮业管理大队对此事进行调查整治。同时落实环卫工人对饭店门口垃圾桶垃圾和排出的污水进行了清理，并要求御花园南门几家饭店将垃圾桶清洗干净，污水外溢问题得到圆满解决，彻底解决了困扰居民的问题，还居民一个干净整洁的居住环境。执法人员表示将加大对街道环境卫生的巡查力度，加强对其环境保护意识的普及，对不合规的行为提出警示，建立长效管理机制，切实维护群众的生活环境。

　　经12345热线工作人员回访，群众表示问题已经得到解决，对处理结果十分满意。

　　12345便民热线一直以来牢记“政务总客服”的定位，紧紧围绕“群众参与、热线联动、执法协同”的工作思路，精准施策、集中交办、限时办结等方法，深入疏通群众最关注、最直接、最现实的问题，切实将群众“急难愁盼”变为民生“幸福清单”。

　　2024年4月12日