夏邑县人民政府

单位概况

基本简介

本单位性质、规模、经营范围、注册资本、办公地址、营业场所、联系方式、相关服务等信息

信息形成或者变更之日起20个工作日内

供热企业

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领导信息

本单位领导班子成员姓名、职务等信息

信息形成或者变更之日起20个工作日内

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机构设置

本单位组织机构设置及职能

信息形成或者变更之日起20个工作日内

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法规标准

政策标准

本行业性政策、法律、法规、行政规范性文件以及本单位执行与城市供水、供气、供热服务有关的规定、标准

信息形成或者变更之日起20个工作日内

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规章制度

本单位工作规则、行为准则、岗位职责、服务标准等规章制度

信息形成或者变更之日起20个工作日内

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公开目录及指南

信息公开目录

本单位信息主动公开基本目录

信息形成或者变更之日起20个工作日内

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本单位主动公开信息内容、时限要求，并根据实际情况动态调整

信息形成或者变更之日起20个工作日内

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信息公开指南

编制并发布本单位信息公开咨询指南

信息形成或者变更之日起20个工作日内

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指南内容涵盖本单位接受信息公开咨询的电话号码、接受咨询的时间，以及现场咨询的地址、办事时间等信息

信息形成或者变更之日起20个工作日内

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城市供热服务

价格收费

本单位热力销售价格以及收费依据

信息形成或者变更之日起20个工作日内

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本单位维修及相关服务价格标准、收费依据

信息形成或者变更之日起20个工作日内

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办事服务

本单位用热申请及用户入网接暖流程

信息形成或者变更之日起20个工作日内

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法定供热时间，供热收费的起止日期

信息形成或者变更之日起20个工作日内

供热企业

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本单位热费收缴、供热维修及相关服务办理程序、时限、网点设置、服务标准、服务承诺和便民措施

信息形成或者变更之日起20个工作日内

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便民公告

计划类施工停热及恢复供热信息及抄表计划信息

信息形成或者变更后4小时内

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安全警示

供热及供热设施安全使用规定、常识和安全提示

信息形成或者变更之日起20个工作日内

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咨询投诉

本单位咨询服务电话、报修和监督投诉电话

信息形成或者变更之日起20个工作日内

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信息公开

本单位信息公开咨询窗口信息；信息公开咨询窗口应以热线电话或网站互动交流平台、现场咨询等为主

信息形成或者变更之日起20个工作日内

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咨询机构

政策依据：《住房和城乡建设部关于印发〈供水、供气、供热等公共企事业单位信息公开实施办法〉的通知》（建城规〔2021〕4号）；公开渠道和载体：各地政府网站“公共企事业单位信息公开专栏”为信息公开的第一平台，各供热企业官网或微信公众号同步公开。