夏邑县人民政府

　　第一章 总 则

　　第一条为适应市场经济的发展要求，规范公司内部管理和经营机制，建立现代企业制度，提高公司的经济效益和社会效益，制定本规章制度。

　　第二章 供水生产管理

　　第二条县第二水厂是全县供水生产的主要部门，水厂要合理调配水量，以满足城区用水需求。

　　第三条水厂负责人要负责水厂生产运行并做好供水安全生产工作，加强水厂职工的业务培训，熟练掌握工艺流程，严格按照生产工艺要求进行生产，确保出厂水质达到国家生活饮用水卫生标准。

　　第四条建立岗位职责，明确安全生产责任，建立交接班制度，做好交接班记录，具体工作按照水厂《工作流程管理办法》执行。

　　第五条建立工艺设备、电气设备的巡视保养制度，建立设备维修保养卡，做好记录。

　　第六条化验室按照行业要求及操作标准定期对水源水、水厂出厂水、管网末梢水进行化验，化验结果要真实可靠、反馈及时，用于指导水厂生产。化验室应建立水质化验档案，按照上级部门要求，及时发布水质信息。

　　第七条二水厂应按照公安部门的要求做好水厂、水源地及高位水池的安全保卫和反恐工作。

　　第八条水厂和化验室应按照有关部门要求做好危险化学品的使用和管理。

　　第三章供水经营管理

　　第九条公司要认真贯彻执行《中华人民共和国水法》、《商丘市城市供水条例》等有关供水行业的政策法规及《供水协议书》有关内容，严格执行供水经营管理标准。

　　第十条“一次办好”制度

　　安装科在为用户办理接水手续时应严格执行“一次办好”服务标准，强化供水工作的质量意识和服务意识。

　　收费科在为用户办理用水咨询、用水性质变更、水表过户等业务时应严格执行“一次办好”服务标准。

　　第十一条抄表收费制度

　　水费收缴是公司的工作重点，直接影响公司的经济效益。收费科要在查表、计量、收费等环节上把好关，每月收费由财务科汇总审查核对，职能科室要相互监督，杜绝水费收缴漏洞。

　　第十二条供水设施的巡查保养制度

　　收费科负责公司供水管线、阀门、水表、消防栓、排气阀等供水设施的定期巡查和保养维护，并做好记录。对供水设施安全保护范围内出现的违法违规行为应及时制止和处理。

　　第十三条合理规划，科学控制，努力降低供水产销差

　　收费科应对管网及流量计的设置进行合理规划，负责流量表的管理和维护，逐步建立供水分区计量体系，并对供水产销数据的统计汇总。

　　第十四条收费科负责做好校表设备的管理和维护工作，对水表进行定期校验，经校验不合格的水表应予以校正或更换。

　　第十五条巡线测漏制度

　　公司巡线、测漏工作由管线班负责。

　　1.管线班依据公司管线平面布置图及流量表的布置情况，合理划分DMA分区，熟悉掌握供水管线及附属设施的布置情况。

　　2.每日填写巡检、测漏记录，详细说明巡检路线、漏点位置等，记录时要清晰工整，详细认真。

　　3.巡线过程中发现未做标志桩的管线，上报部门领导，安排安装标志桩。

　　4.在巡检过程中，如发现供水管网被埋、压、占和违章用水、偷水等危及供水管网、设施安全运行的现象，应立即制止并拍照取证，同时上报公司领导。

　　第十六条管道抢修维修制度

　　1.建立管道抢修维修应急联动机制，设立供水抢修总调度人，负责抢修工作的全面调度，抢修期间可根据需要直接调度全公司人员、物资、车辆和机械等。各分管经理、助理要各司其职，根据抢修工作需要及时调度分管部门全力配合抢修工作，形成合力最大限度降低管道爆管给公司和广大用户造成的影响。

　　2.建立管道抢修工作联系群，发生管道爆管事故后，由总调度人电话通知各有关部门负责人，技术、施工、经营、水厂、材料、车队和办公室按照责任分工开展工作：

　　（1）应急抢修队负责供水抢修的技术指导，维修完成后形成专项报告对爆管原因和维修工作进行总结，建立抢修维修技术档案；

　　（2）收费科根据分管区域，负责抢修期间涉及管线、闸阀的关停，沿线影响用户的通知以及相关部门关系协调（施工、技术等部门要给予积极配合，配合不力的追究有关人员责任）工作；

　　（3）施工队根据调度安排和技术指导负责管道维修工作；

　　（4）第二水厂、抢修队要紧密联系沟通，根据用水量、高位水池水位、漏水情况及时调配水量；

　　（5）材料部门负责抢修管件等材料供应工作；

　　（6）机械车队负责车辆、机械的保障工作；

　　（7）办公室负责停水信息微信公众号等媒介的发布，负责做好抢修人员后勤保障工作，负责监督管道抢修全过程中各部门履职尽责情况。

　　3.抢修维修期间，施工队负责现场的安全作业指挥，现场应按规定围栏作业，悬挂夜间警示灯和警示牌，施工人员穿戴反光背心、佩戴安全帽，现场指挥人员应做好交通疏导、安全防范等工作，严禁野蛮施工，确保人员安全。设立抢修现场安全员（兼），安全员是抢修现场安全生产、文明施工的直接监督者和实施者，协助现场负责人做好现场安全、文明施工管理。主要负责贯彻安全条例和文明施工标准，执行公司在安全生产方面的相关规定；负责现场环境和周边建筑物、设施等提前介入检查；负责现场安全防护和安全标识的设置，对现场的安全隐患，应及时向现场负责人提出改进措施，对改进后的措施进行二次检查确认；负责现场安全用品和劳动保护用品的提前预备和现场发放；负有安全终止权，有权制止任何人的违章行为，必要时可直接向公司汇报。

　　4.抢修维修期间，公司各部门要迅速反应，无条件服从抢修调度（DN300以上管道抢修的，所需部门负责人必须到现场一线），快速行动、各司其职并做好应急联动和配合，不得以任何理由耽误影响抢修维修进度。位于城乡主要道路上或者DN300以上管道爆管，正常工作时间抢修人员自接到通知后30分钟内到达现场，机械1小时内到达现场；非工作时间抢修人员自接到通知后30分钟内到达现场，小型机械2小时内、大型机械2.5小时内到达现场。

　　5.抢修维修完成后，施工队负责牵头对现场进行清理和恢复，尤其是路面砂石、积水、土堆、结冰等妨碍通行安全和存在安全隐患的细节，做到工完、料净、场地清，确保施工作业面及周边区域安全。