夏邑县人民政府

　　为了更好地向社会提供信息公开服务，便于公民、法人和其他组织及时、准确获取自来水公司制作和保存的办事信息，除依法免予公开的外，由本单位负责对外公开，根据《供水、供气、供热等公共企事业单位信息公开实施办法》，编制本指南。

　　一、主动公开

　　（一）公开范围

　　1.企业基本情况，包括：单位性质、规模、经营范围、注册资本、办公地址、营业场所、联系方式、服务/营业时间、相关服务等信息；单位领导及分工情况；单位机构设置及职能情况等。

　　2.企业执行法规标准情况，包括：行业性政策、法律、法规、行政规范性文件以及本单位执行与城市供水服务有关的规定、标准；本单位工作规则、行为准则、岗位职责、服务标准等规章制度。

　　3.企业办理供水服务有关信息，包括：本单位自来水销售价格以及收费依据；维修及相关服务价格标准、收费依据；供水申请报装工作程序、供水、服务范围；供水、缴费、维修及相关服务办理程序、时限、网点设置、服务标准、服务承诺和便民措施；便民公告、安全警示、咨询投诉信息等。

　　4.其他按照规定需要主动公开的信息。

　　（二）公开形式

　　1.夏邑县人民政府网。

　　2.新媒体：夏邑县聪辰自来水有限公司微信公众号。

　　3.其他：报刊、广播、电视等。

　　（三）公开时限

　　本单位主动公开的信息，自信息形成或者变更之日20个工作日内及时公开。法律、法规对信息公开的期限另有规定的，从其规定。

　　二、信息公开工作机构

　　本单位信息公开工作机构：夏邑县聪辰自来水服务中心

　　办公地址：昌盛路北段路西

　　邮政编码：476400

　　办公时间：上午8:00-下午17:30；（夏季）8:00-18:00，（冬季）8:00-17:30

　　联系电话:0370-6767983 0370-6767993

　　三、监督方式

　　公民、法人或者其他组织认为本单位不依法履行办事公开义务的，侵犯其合法权益的，可以向主管部门投诉、举报。

　　主管部门：夏邑县住建局

　　办公地址：一环路与昌盛路交叉口路北

　　办公时间：工作日上午8:00-12:00；工作日14:30-17:30（夏季），15:00-18:00（冬季）