夏邑县人民政府

　　一、预约诊疗工作制度

　　1、在主管院长的领导下，医务科具体负责预约诊疗工作的落实和日常管理。

　　2、预约诊疗适用于初诊、复诊患者。截止时间为就诊前一日下午16：00。

　　3、预约管理人员必须做好预约人员信息登记，每日16：00汇总预约信息通知相关科室及相关医师，出诊医师登记预约患者信息，合理安排接诊病人，保障预约患者能够按时就诊。

　　4、患者可以通过微信公众号、院内显示屏了解医院门诊医师坐诊情况，从中选择自己预约的科室和医师。预约医师仅限于坐诊医师。

　　5、预约诊疗需要提前一天预约，节假日照常预约。

　　6、预约诊疗采取实名制，患者预约时请携带身份证件。

　　7、实行多种形式的预约诊疗服务

　　（1）电话预约：包含医院电话、科室电话、医师个人电话；

　　（2）现场预约：诊室间内预约；

　　8、提倡实行分时段预约，按照预约优先的原则，做到预约患者优先安排就诊。

　　9、对出院患者门诊复诊实行中、长期预约。

　　10、如遇坐诊医师有变动时，由科室主任安排同级别职称医师出诊，有预约管理人员负责通知患者。

　　11、为保障预约门诊工作的有序开展，各科室和医生严格按照排班表坐诊，不得随意停诊和换人。若因故停诊或需要换人的，科室应提前安排好替诊医师，并在前一天下午16时告知医务科。

　　二、规范流程

　　1、电话预约流程图

　　预约电话：医院电话：0370-6260347；内一科门诊0370-6566021；内二科门诊0370-6566072；骨一科门诊0370-6566017；

　　骨二科门诊0370-6566015；外科门诊0370-6566016；神经外科门诊0370-6566018；妇产科门诊0370-6566036；

　　儿科门诊0370-6566019；眼科门诊0370-6566010；急诊科0370-6566183；肾内科门诊0370-6566179；

　　烧伤科门诊0370-6566023；皮肤科门诊0370-6566027；肛肠科门诊0370-6566028；口腔科门诊0370-6566081；

　　耳鼻喉科门诊0370-6566530；中医科门诊0370-6566009；康复科0370-6566082；

　　2、诊室间内预约