北岭镇认真贯彻县信访维稳工作会议精神，加强领导，创新机制，坚持谋划在前，防范在前、化解在前、稳控在前，力争将信访问题化解在基层，确保全国“两会”期间无来自我镇的干扰。

一、汇聚力量、齐抓共管，形成抓稳定的合力。一是主要领导率先垂范。履行好“抓信访工作和办信访案子”两个主体责任，对于群众的诉求，都及时回应，跟进督办。二是班子成员一岗双责。领导班子成员对分工领域的信访问题负总责，对涉及分工范围内的信访案件包受理、包解决、包稳控。三是镇纪委主动落实信访案件。做到排查常态化，发现问题线索及时跟进，把问题解决在萌芽状态。

二、抓早抓小、多措并举，有效化解信访案件。北岭镇按照“属地管理、分级负责、谁主管、谁负责、就地解决问题与疏导教育相结合”，落实信访“一二三四五”工作机制，即，“一”是确保一个目标。镇全面贯彻落实县纪委信访维稳工作部署要求，确保“小事不出村、大事不出镇”，实现本辖区无赴县以上个访、群访事件发生。“二”是二项任务要求。一方面注重及时合理解决信访问题，保证信访人的合理诉求得到满足。另一方面，镇党委政府力所能及地帮助信访人解决生活、生产方面的困难。“三”是协作办案。实行镇、村、部门三方联动，保证及时有效高质量化解信访事项。在实行领导包案制的同时，针对每个信访案件，都会有针对性的成立由镇领导、纪委、镇村干部、职能部门参与的联合调查组，保证调处案件的合理合法性。凡是涉及土地、城建、民政、扶贫领域等问题，镇、村干部首先商讨案情，提出有可靠法理依据的解决方案，尽可能满足信访人的合理诉求，提高信访人的满意率。“四”是四个必到。即对重点信访人员，镇主要领导、部门负责人稳控必到；对需要帮扶的信访人员，包案领导、干部、帮扶责任人帮扶必到；对问题已得到解决，要抓好案情巩固，镇主要领导回访必到；对不稳定村（人），重要的信访倾向，责任干部排查化解必到。“五”是落实五项工作机制，保障信访工作制度化常态化。1、对处于调处期、敏感时期的信访案件，包案干部每天6点向镇党委书记、镇长汇报案件进展情况和人员稳控情况。2、每周一召开班子会，集中研判信访案件，制定案例预案，商讨解决问题纠纷途径。3、每半月对全镇信访工作进行一次讲评，督促化解，表优评差。4、每月进行一次工作小结，计入对管区、村的大目标考评。5、每季度进行一次信访维稳专项工作总结。