“您好！请问您需要办理什么业务？”“我想开个小超市，这是我的材料，怎么办理营业执照？”“好，您只需要在网上申报、手机注册、上传电子文件就可以完成业务办理，最快半个工作日就可以拿到营业执照。”6月7日，夏邑县行政审批局政务服务窗口一代办专员正在热情接待前来办事的群众。

　　原来需要跑不同审批窗口办理的事情，现在一次性就能办好了。从跑多个部门到只跑一个窗口，从跑好几趟到一次办好，实现了企业群众办事从“分头办”向“协同办”、从“多次办”到“一次办”的转变，切实减少跑路次数，有效提升办事群众的获得感和满意度。

　　据了解，夏邑县按照国家、省、市有关“一件事”改革的要求，将“坚持用户思维、注重客户体验”作为贯穿“一件事”改革的主线，在主动作为、大胆探索中，不断完善工作机制，推动事项梳理、业务整合、流程再造。与此同时，在商丘市统一推出“标准化”一件事的基础上，又积极开展办理个性化“一件事”，并建立完善相应的服务系统。创新创造与线上线下融合办理，使之不断取得显著成果。

　　“下一步，我们将持续深化‘一件事一次办’改革，不断优化政务服务环境，提高政务服务水平和满意度。”夏邑县行政审批局相关负责人说。