夏邑县行政审批和政务信息管理局以政务服务“‘一把手’走流程”活动为契机，邀请相关进驻窗口单位主要负责人深入窗口一线开展“沉浸式体验”，有效解决企业群众办事难点、堵点问题，助推夏邑县深化“放管服”改革，优化营商环境工作走深走实。

    通过一把手到窗口定期体验、即时体验、跟踪体验，以办事企业身份和窗口工作人员身份体验办事全流程，从中发现问题、找出差距，以高效便捷和群众满意为检验标准，促进窗口政务服务质量不断提升，发现和解决群众所需所盼。重点关注所需材料等信息是否方便获取;首问负责制、一次性告知制度是否落实到位;“受审分离”协调运转机制是否完善;是否能进一步精简要件、优化流程、压缩时限，是否能减少跑路等问题，不断跳出本部门思维，为下一步跨行业跨部门探索如何快速优质为企业和群众办一件事，形成各部门联审联办，通力合作的办事模式打下坚实基础。

   “‘一把手’走流程”是夏邑县政务服务中心各窗口自我审视和自我提升的一次活动，下一步，夏邑县行政审批和政务信息管理局将持续化、常态化组织开展“一把手”走流程活动，让“一把手”从“管理视角”转换为“服务视角”，打破传统服务体制，解决群众办事堵点难点，持续推进行政审批和政务服务工作提质增效，切实提升人民群众的获得感、满意度，助力全县营造良好的营商大环境。