“这个二维码太方便了，扫一扫就知道办事流程和所需材料，让群众少跑很多路，为这项政务服务点赞！”近日，市民李亮来到夏邑县政务服务大厅办理业务时，通过扫描办事指南二维码，很快就了解了办事流程，在工作人员引导下不到十分钟就办理完自己的业务。

　　近年来，夏邑县行政审批和政务信息管理局进一步聚焦经营主体和办事群众的“急难愁盼”，补齐审批服务短板，转变服务理念，着力为经营主体和办事群众提供更加绿色、环保、快捷、高效的政务服务。 

　　为将“一次办好”落到实处，更好地解决企业和群众反映强烈的办事难、办事慢、办事繁的问题，夏邑县行政审批和政务信息管理局创新工作方式，将二维码融入审批服务各个环节，在政务服务大厅设置办事指南“二维码”墙。

　　“码”上告知，直观实用。对进驻政务服务大厅的37个部门2272个事项进行梳理，制作“二维码”墙，并将根据事项变化实施动态调整。办事群众通过扫码，直观获取事项办理依据、办事流程、审批材料、受理地址等。

　　“码”上办事，高效便捷。企业、群众扫码进入网上政务服务大厅，可进行网上咨询、网上预约、网上办理，实现“随心所欲”地办事，有力推动了“互联网+政务服务”向“能办、好办、办好”转型升级。

　　“码”上服务，贴心方便。在“二维码”墙上设置了建议反馈平台二维码，办事人员可以利用建议反馈平台二维码，及时收集有关政务服务的问题线索，征集企业、群众在办事过程中好的经验及建议。

　　“相比纸质版的办事指南，二维码办事指南非常智能、便捷。”夏邑县行政审批和政务信息管理局负责人介绍，“办事群众只需使用手机扫描墙上的二维码，即可快速准确地获取申请材料、办理流程等信息，还可以随时保存、打印等。”

　　针对部分年龄较大、行动不便等特殊群体，该局还在政务服务大厅休息等待区的桌子上，设置办事指南二维码卡片，方便办事群众随时保存、收藏，同时主动提供帮办代办服务，大大提高经营主体和群众的幸福感和满意度。