“今天看见社保医保专区窗口的人有点多，还以为要等好长时间，没想到又开了个窗口，我们很快就办完了。”9月3日，在夏邑县政务服务中心大厅，前来办理医保报销的刘女士对开设的“潮汐窗口”连连称赞，这也是该县行政审批和政务信息管理局打造标准化、规范化、便捷化、高效化政务服务中心，实现从“一次办好”到“马上办好”的一个缩影。

　　为进一步提升综合受理服务效能，夏邑县政务服务中心在不增加工作人员的前提下，通过内部挖潜，提高办事效率，开设“潮汐窗口”，业务高峰期时窗口开放，调配后台人员上岗办业务，高峰期后窗口息岗，工作人员回原岗位办公。“这样一来，‘潮汐窗口’既不占用固定人员，又有效缓解排队等候群众多、窗口工作量过大等问题，缩短了平均办理和等待时间，进一步提升了政务服务中心的工作效能。”夏邑县政务服务中心负责人介绍。

　　夏邑县行政审批和政务信息管理局将不断优化服务举措，提升服务质量，持续推出帮办代办，有诉即办，“周末不打烊”等特色服务，跑出便民利企加速度，实现服务再提速。