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夏邑县政务服务和大数据管理局 推进乡镇便民服务中心“进一扇门,办所有事”

来源:政务服务和大数据管理局 发布时间:2022-06-24 19:35:00 浏览次数: 【字体:

  夏邑县政务服务和大数据管理局高度重视基层政务服务站点建设工作,通过加强乡镇(街道)便民服务中心、村(社区)便民服务站点建设,完善基层便民服务站点功能,推动审批服务事项下沉基层,最大程度地方便群众办事创业,形成便民服务的机构名称统一、申办事项统一、申报材料统一、办事流程统一、服务标准统一的基层政务服务体系,实现政务服务协同化、公共服务便捷化,切实提高响应群众诉求和为民服务的能力,提升群众的幸福感和满意度。

  按照标准化建设方案,从硬件建设、服务功能、运行机制等方面都进行细致标准的规定,全县各乡镇(街道)便民服务中心均达到“六个统一”标准,即统一门头标牌、统一窗口标识、统一事项指南、统一硬件配备、统一服务设施、统一网络接入。配备打印机、饮水机、医疗箱、雨伞等便民用品,并开通残疾人无障碍通道,配齐老花镜、放大镜等设施。

  不只是基础设施,每个乡镇(街道)便民服务中心都以“简政、放权、便民、服务”为原则,采取现场办结、承诺办结、代理办结3种办理模式,按照限时办结制、首问责任制、一次性告知制等制度的服务标准为群众提供服务。所有入驻的政务服务事项要设置综合窗口,实现“前台综合受理、后台分类办理、统一窗口出件”的服务模式,为服务对象提供协同高效的一揽子服务,实现“进一扇门办妥所有事”。


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