今年以来，夏邑县政务服务中心狠抓营商环境建设，提高政治站位，坚持群众至上、企业至上的宗旨，做到服务周到热情，语言文明规范。采取“一门式”服务、设立“代办点”等措施，推行“保姆式”服务，为企业发展解困，方便群众办事，有力地推动全县经济高质量发展。

　　一是针对工作纪律、文明规范及服务意识制定政务服务大厅“领导日常巡查制度”，由局领导班子带队，按巡查内容每天不少于3次、不定时巡查，巡查中发现的违纪行为，如实填写巡查记录表，局办公室每周汇总巡查情况并定期通报。二是抓作风建设，加强督查问责，发现工作人员有“不作为、慢作为、乱作为”和工作不在状态、服务态度差、“中梗阻”、为难办事群众等行为的实行“零容忍”，及时调整不能胜任相关工作的岗位人员，严格执纪、严肃问责；三是改进服务方式，开展登门服务、预约服务、延时服务、公休日加班服务、现场服务、应急服务、错峰服务、绿色通道服务、帮办服务等；四是严格落实办事流程公示制、首问负责制、一次性告知制、限时办结制、责任追究制、“好差评”工作制度，制定服务规范，提升服务水平；五是建立绿色通道，对老年人、重病患者、行动不便的残疾人、军人、县重点项目和招商引资项目等，实行登门服务和绿色通道服务，优先办理，跟踪服务，尽快办结。

　　同时，夏邑县政务服务中心进一步加强大厅建设，改善服务环境，在大厅内公示各业务窗口位置、办事流程和办事指南；设置功能完备的服务引导区、业务办理区、资料查询区、等候休息区、书写服务区等区域；大厅配备轮椅、常用药箱、饮水机、老花镜等，“保姆式”用心服务企业群众，为优化营商环境保驾护航。