5优化公共服务
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“没想到在自助服务区还能办理个体工商户注册，速度也特别快，立刻就能拿到营业执照，效率真的太高了。特别是一些上班族，也不用再请假来办事了，真是太方便了。”8月29日，夏邑县居民魏女士在县政务服务中心的24小时自助服务区办理个体工商户注册时高兴地说。 由夏邑县行政审批和政务信息管理局建设运行的24小时自助服务区，是该县深化“放管服”改革、优化营商环境、推进政务服务便民化的一项重要举措，也是提升智慧政务建设水平，推进政务服务精准、便捷、高效的一项标志性工程。24小时自助服务区的各类自助机服务范围覆盖公安...2023-08-31
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“去医院看病，医疗费用异地直接结算；跨区域经营，企业办事就地解决；开户籍证明，居民无需来回折腾”近年来，夏邑县居民异地工作生活、企业跨区域经营活动日益频繁，居民和企业的跨省办事需求持续上升。依托全国一体化务服务平台，各地加强数据共享，越来越多高频政务服务事项实现“跨省通办”，给群众和企业带来了实实在在的获得感。 夏邑县政务服务中心推动政务服务“跨省通办”，既是推进“放管服”改革的重要内容，也是便利群众生活、企业生产经营的必然要求。一方面，异地办事“马上办、网上办、就近办、一次办”，能实现减时...2023-08-22 -
“您好，有什么能帮到您的？”“您办什么业务？”每当有企业群众进入大厅，工作人员和志愿者都主动上前询问。“太热心了，陪同办理，服务周到，就像回家了一样。”8月7日，说起夏邑县政务服务大厅的服务，前来办事的市民李阿姨竖起了大拇指。 近年来，夏邑县以“办事效率最高、政务环境最优、群众获得感最强”为目标，“五创新”促“五提升”，全力打造创新、提速、便民、高效、规范的星级政务服务大厅。 创新管理流程，提升专业化水准。 整合服务，创新实施政务服务大厅“管理模式”，组建以业务强、素质高、服务优的工作人员...2023-08-09
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“工作人员看到我抱着孩子不方便，便主动帮我办理业务，大约20分钟时间我就把证拿到了。”7月1日，带着孩子办证的市民李芳芳说，她需要办理营业执照，工作人员为她开设了便捷通道，快速办理了营业执照。 近年来，夏邑县政务服务中心通过“帮办代办”志愿服务点等设置，让群众事情就近办、办得好，从过去“等上门”的服务方式，转变为“送上门”的崭新理念，打通服务群众的“最后一公里”。 “帮着办”，增强群众获得感。该中心根据实际情况，为群众办事制定相应的“流程图”，设置恰当的“导航站”，开通“帮办代办”志愿服务...2023-07-04
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夏邑县政务服务首问负责、一次性告知、自助办理等窗口运行管理基本工作制度.pdf2022-03-30
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